Themapedia. Artikel und Pressemitteilungen

Reiseanbieter verlieren, Suchmaschinen legen zu

Neue, harte Zeiten für Reiseanbieter im Netz. Und gute Zeiten für Webmaster, die sich schon immer für Reiseanzeigen Reisen interessierten:) Die Universität Augsburg, Convois und Google Deutschland untersuchten Ende Juli das Buchungsverhalten bei Urlaubsreisen. Ergebnis kurz zusammengefaßt: wenig Entscheidungsfreude, keine Markenbindung. Die Suchenden sind wählerisch und zögern vor einer Buchung; auf bekannte Marken geben sie nichts. Im Schnitt werden bis zu sieben Webseiten besucht, bevor ein Angebot gewählt wird. Nur 19 Prozent der Suchenden sind Stammkunden. Für die Studie wurden 1000 Teilnehmer untersucht.

Jan Oetjen von der Uni Augsburg bemerkt zum Ergebnis: "Der durchschnittliche Internetnutzer hat die Geduld eines Trüffelschweins, aber die Treue eiens Straßenhundes."

Neu sind zwei Dinge:

• die Reisekunden im Netz geben hier ein völlig neues Bild von sich
• die Buchungswege sind anders als erwartet bzw. seitens der Anbieter, erhofft

Denn die meisten User starten nicht bei einem großen Reiseanbieter, Hotel oder Fluggesellschaft und suchen dann vielleicht noch, ob es woanders billiger ist. Sondern über die Hälfte - 67% - beginnen bei einer Suchmaschine; meist ist das wohl Google. Das legt nahe: jedes Reiseportal, jede Affiliatesite über Reisen, die seine Werbegelder nicht primär in SEM/ SEO investiert, schmeißt Geld raus.

75 Prozent der User halten sich an die Trefferliste der Suchmaschinen, und mittlerweile 67 Prozent greifen auf die sponsored links zu. Der virtuelle Volkssport der Schnäppchenjäger?